ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I. Obsah a účel dokumentu
1. V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek našimi klienty a zájemci o naše služby a produkty.
2. Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.
3. Vážíme si Vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje poskytujete, a proto již nyní postupujeme při zpracování osobních údajů nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které vstoupilo v účinnost 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.
4. Jen pro úplnost uvádíme, že předpokládáme, že veškeré údaje, které nám sami poskytnete, jsou údaji pravdivými a aktuálními a že v případě, kdy dojde v tomto směru ke změně, budete nás o ní bez zbytečného prodlení informovat, abychom i my mohli zjednat nápravu.
II. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat
LILAN S.R.O. REALITNÍ A INVESTIČNÍ SPOLEČNOST
IČ: 25019511, se sídlem Československé armády 1425/34, 470 01 Česká Lípa (dále jen „Správce“)
jsme zapsaní v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp.zn. C 12128
kontaktní e-mail: lilancz22@gmail.com, kontaktní telefon: +420 603 853 637, naše webové stránky: www.lilan.cz
https://international-real-estate-portal.com/Public/SearchRealEstateOffer.aspx?CommissionType=Sale&ActiveTabIndex=0&sd=lilan
LILAN S.R.O. REALITNÍ A INVESTIČNÍ SPOLEČNOST - POBOČKA ČESKÁ LÍPA
Adresa pobočky: Hrnčířská 2985, 470 01 Česká Lípa, Česká republika
Tel:. +420 736 607 606 E-mail:lilancz22@gmail.com
LILAN S.R.O. REALITNÍ A INVESTIČNÍ SPOLEČNOST - POBOČKA LIBEREC
Adresa pobočky: Svatoplukova 646/4, 460 01 Liberec IV- Perštýn, Česká republika
Tel:. +420 777 333 347 E-mail:lilanlb13@gmail.com
LILAN S.R.O. REALITNÍ A INVESTIČNÍ SPOLEČNOST - POBOČKA DĚČÍN
Adresa pobočky: Bezručova 585/18, 405 02 Děčín, Česká republika
Tel:. +420 736 607 606 E-mail:lilancz22@gmail.com
LILAN S.R.O. REALITNÍ A INVESTIČNÍ SPOLEČNOST - POBOČKA ÚSTÍ NAD LABEM
Adresa pobočky: Bezručova 795/2, 400 01 Ústí nad Labem-Ústí nad Labem-město, Česká republika
Tel:. +420 736 607 606 E-mail:lilancz22@gmail.com
LILAN S.R.O. REALITNÍ A INVESTIČNÍ SPOLEČNOST - POBOČKA LITOMĚŘICE
Adresa pobočky: Litoměřice, Česká republika
Tel:. +420 775 555572 E-mail: lilanlt12@gmail.com
III. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?
Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. V konkrétních případech může jít zejména o poskytnutí údajů vyplněním některého z formulářů na webových stránkách, uvedením údajů do zřízeného uživatelského účtu na našem webu, poskytnutí údajů při přípravě smluv a souvisejících dokumentů a v souvislosti s realizací smluv (tj. zejména v souvislosti se zprostředkováním nákupu nebo prodeje nebo pronájmu či podnájmu nemovitých věcí), při osobním kontaktu (včetně údajů předaných při prohlídkách nemovitostí), telefonicky, písemně, e-mailem nebo jinými komunikačními prostředky (SMS zprávy, zprávy v aplikacích typu Skype, FB messenger, WhatsApp, Viber).
Zpracováváme i údaje, které sami zveřejníte na internetu a zejména na sociálních sítích (např. Facebook, Instagram, Linkedin).
Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musíme mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracováváme jen s vaším souhlasem.
Osobní údaje, které zpracováváme:
Jméno, příjmení, titul, datum narození, pohlaví, věk, rodné číslo, IČ, DIČ, trvalý pobyt, korespondenční adresa, sídlo / místo podnikání, místo narození, telefonní číslo, e-mail, státní občanství, vzdělání, IP adresu, cookies, informace o objednaných službách, informace o tom, jaké služby jsme vám poskytli, váš rodinný stav, pohlaví, fotografie, na které jste zobrazeni, videozáznamy, na kterých jste zaznamenáni, údaje o nemovitých věcech, jejichž prodej vám zprostředkováváme (ve spojení s dalšími údaji), údaj o velikosti obce, kde žijete.
Naše webové stránky nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Osobní údaje dětí mladších 16 let nezpracováváme.
IV. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje?
A. Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností
Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a dodat vám vámi objednané služby a vést i s tím související komunikaci s vámi, zpracováváme tyto běžné osobní údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, pohlaví, rodinný stav, věk, rodné číslo, IČ, DIČ, trvalý pobyt, korespondenční adresa, sídlo / místo podnikání, místo narození, telefonní číslo, e-mail, státní občanství, IP adresu, cookies, informace o objednaných službách, informace o tom, jaké služby jsme vám poskytli, fotografie, na které jste zobrazeni, videozáznamy, na kterých jste zaznamenáni, údaje o nemovitých věcech, jejichž prodej vám zprostředkováváme (ve spojení s dalšími údaji).
Právním titulem (oprávněním) pro zpracovávání těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností ze smlouvy uzavřené mezi námi. Takovou povinností může být například příprava kupní smlouvy na zprostředkovávanou nemovitost. Přitom nemusí jít vyloženě o smlouvu uzavřenou v klasické tištěné podobě, vlastnoručně podepsané. Může jít např. i o smlouvu uzavřenou ústně, po telefonu nebo vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a naším potvrzením takové objednávky.
K tomuto účelu osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po skončení smluvního vztahu jsou pak některé údaje uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu, jak se dočtete v následujících částech tohoto dokumentu.
B. Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů
Abychom dostáli povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví a daňového práva a povinností vyplývajících ze zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřením proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu („AML zákon“), zpracováváme tyto údaje: jméno a příjmení, rodné číslo, datum narození, místo narození, pohlaví, trvalý pobyt, státní občanství, obchodní firma, identifikační číslo, sídlo / místo podnikání.
Doba, po kterou jsou údaje zpracovávány, je stanovena přímo příslušnými právními předpisy, které nám povinnost jejich zpracování ukládají.
C. Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí osoby
Oprávněný zájem může pokrývat celou řadu situací. Proto vás informujeme o oprávněných zájmech, pro které osobní údaje zpracováváme:
- Oprávněným zájmem je ochrana a prokázání našich práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy. Pro tyto účely po dobu 4 let po ukončení smluvní spolupráce nebo našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Tato lhůta je stanovena vzhledem k promlčecím lhůtám nároků se zohledněním toho, že se o případném u soudu uplatněném nároku nemusíme dozvědět hned v okamžiku jeho uplatnění druhou stranou. Pro tyto účely jsou uchovávány údaje ze smluv a naší vzájemné komunikace.
- Oprávněným zájmem je dále přímý marketing. Pro zasílání obchodních sdělení budeme zpracovávat tyto osobní údaje našich klientů: jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefonní číslo.
D. Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu
Pokud nám udělíte svůj souhlas, budeme zpracovávat vaše osobní údaje k zasílání nabídky našich realitních služeb. Váš souhlas budeme k tomuto zpracování potřebovat v případě, že nejste našim klientem. Před tím, než nám váš souhlas udělíte, budeme vás informovat o tom, jakých údajů a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude souhlas vztahovat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiného právního titulu (viz pod písmeny A až C výše), budeme pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas nutný není.
V. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
Se zajištěním některých našich smluvních nebo zákonných povinností nám pomáhají další osoby, které jsou v pozici zpracovatelů. Zejména se jedná o spolupracující účetní, advokátní kancelář(e), poskytovatele datových úložišť a softwarových aplikací. Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).
Vaše osobní údaje nebudou poskytnuty třetím osobám ze zemí mimo EU a EHP.
VI. Informace o dalších vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů
A. Právo na přístup k osobním údajům
Znamená, že si kdykoliv můžete požádat o naše potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je budeme zpracovávat, zda máte právo na opravu, výmaz, omezení zpracování či vznést námitku, odkud jsme osobní údaje získali a zda dochází k na základě zpracování Vašich osobních údajů k automatickému rozhodování, včetně případného profilování. Také máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, přičemž první poskytnutí je bezplatné, za další poskytnutí pak může Správce požadovat přiměřenou úhradu administrativních nákladů.
B. Právo na opravu osobních údajů
Znamená, že nás kdykoliv můžete požádat o opravu či doplnění Vašich osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.
C. Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)
Znamená, že musíme vymazat Vaše osobní údaje pokud (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo (iv) nám to ukládá zákonná povinnost.
D. Právo na omezení zpracování
Znamená, že dokud nevyřešíme jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování Vašich osobních údajů, musíme omezit zpracování Vašich osobních údajů tak, že tyto můžeme mít pouze uloženy a případně je můžeme použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
E. Právo na přenositelnost údajů
Znamená, že máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné máte právo požadovat přímo předání jinému správci.
F. Právo vznést námitku
Znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
G. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz
V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování Vašich osobních údajů u nás a/nebo budete mít zájem o uplatnění Vašeho práva můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese lilancz22@gmail.com.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
P O U Č E N Í
ve smyslu ust. § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 zák.č. 89/2012 Sb. (dále jen jako „OZ“)
(dále jen jako „Poučení“)
realizované ze strany společnosti:
LILAN, s.r.o., IČO: 25019511,
se sídlem: Československé armády 1425/34, 470 01 Česká Lípa,
zapsané v OR vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl: C, vložka: 12128,
tel.: +420 603 853 637, e-mail: lilancz22@gmail.com, www.lilan.cz
(dále jen jako „Zprostředkovatel“)
a adresované všem potencionálním klientům zprostředkovatele,
kteří jsou v postavení spotřebitelů (viz ustanovení § 419 OZ) a kteří mají zájem o uzavření Zprostředkovatelské
smlouvy (na úseku realit) se zprostředkovatelem
(dále jen jako „Zájemce“)
Zprostředkovatel tímto v souladu s platnou právní úpravou poučuje každého konkrétního Zájemce (v
souvislosti se Zprostředkovatelskou smlouvou, kterou Zájemce hodlá uzavřít se Zprostředkovatelem) o tom,
že:
- Zprostředkovatelská smlouva spadá pod režim OZ;
- Předmětem služby nabízené Zprostředkovatelem má být zprostředkování: prodeje nemovitých věcí /
pronájmu nemovitých věcí / podnájmu nemovitých věcí / převodu podílu v korporaci s výjimkou podílu
v bytovém družstvu / převodu družstevního podílu, třetí osobě;
- Předmět zprostředkování bude nabízen za cenu uvedenou ve Zprostředkovatelské smlouvě (tj. za tzv.
doporučenou cenu);
- Zprostředkovatelská smlouva se uzavírá na dobu určitou (když tato bude sjednanou ve
Zprostředkovatelské smlouvě) - s možností automatického prodloužení této (vždy o další 2 měsíce),
pokud alespoň jedna ze smluvních stran ve lhůtě minimálně 10 dnů před koncem sjednané doby (byť
prodloužené) trvání Zprostředkovatelské smlouvy nedoručí druhé smluvní straně doporučeným
dopisem oznámení o tom, že trvá na ukončení Zprostředkovatelské smlouvy;
- Cena služby (tj. Provize) bude činit konkrétní – sjednané - procento ze skutečné ceny (která bude
uvedena ve zprostředkovávané smlouvě) nebo pevnou částku (která bude uvedena ve
zprostředkovávané smlouvě; k takto vypočtené Provizi bude vždy připočtená daň z přidané hodnoty
(viz dále). V případě zprostředkování nájmu/podnájmu bude Provize činit pevnou (paušální) částku
uvedenou ve Zprostředkovatelské smlouvě.
- Provize bude vždy zatížena daní z přidané hodnoty (DPH) ve smyslu platné právní úpravy, přičemž
stávající sazba DPH činí 21% ze základu daně (tj. ze sjednané Provize), tedy zájemce bude povinen
uhradit zprostředkovateli jak sjednanou Provizi, tak i DPH z této;
- Provize bude splatná při podpisu zprostředkovávané smlouvy (tj. smlouvy Cílové uzavřené mezi
Zájemcem a osobou zprostředkovanou Zprostředkovatelem);
- Zájemce se zavazuje zprostředkovateli uhradit provizi nejpozději při podpisu kupní smlouvy nebo do
10 dnů od doručení písemné výzvy zprostředkovatele k její úhradě.
- Veškeré náklady zprostředkovatele spojené s činností dle Zprostředkovatelské smlouvy jsou zahrnuty
ve sjednané Provizi;
- Práva zájemce z případného vadného plnění služeb, stejně jako podmínky těchto práv se řídí
ustanoveními § 1914 a násl. OZ (zejména viz § 1915 až 1916, jakož i 1921 až 1925 OZ).
Zvláštní poučení o možnosti odstoupit od Zprostředkovatelské smlouvy, byla–li tato uzavřena mimo prostory
obvyklé pro podnikání zprostředkovatele (k tomu viz i ustanovení § 1828/2 OZ):
- Máte právo odstoupit od Zprostředkovatelské smlouvy (bez udání důvodu), a to do 14 dnů od
uzavření Zprostředkovatelské smlouvy.
- Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Zprostředkovatelské smlouvy musíte o svém rozhodnutí
odstoupit od této informovat (vložte Vaše jméno a příjmení, obchodní firmu/název, adresu sídla a
případně Vaše telefonní a faxové číslo a e-mailovou adresu) formou jednoznačného prohlášení, tzn.
dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Můžete použít dále uvedený
vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
- Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Zprostředkovatelské smlouvy, je nutné Zprostředkovateli
doručit sdělení o uplatnění práva odstoupit od Zprostředkovatelské smlouvy před uplynutím příslušné
lhůty.
Zároveň Vás však výslovně poučujeme (ve smyslu ustanovení § 1837 OZ), že nebudete mít právo odstoupit od
Zprostředkovatelské smlouvy (za shora uvedených podmínek), pokud jste požádal, aby poskytování služeb
začalo již během lhůty pro odstoupení od Zprostředkovatelské smlouvy a přitom zprostředkovatel
zprostředkoval (nejpozději v den předcházející odeslání oznámení o odstoupení) osobu mající zájem o nákup
předmětných nemovitých věcí za podmínek stanovených ve Zprostředkovatelské smlouvě. V takovémto
případě nebude k Vámi odeslanému odstoupení (z pohledu zprostředkovatele) přihlíženo, a to bez ohledu na
to, zda jste byl o zprostředkované osobě již informován ze strany zprostředkovatele; čímž samozřejmě není
dotčena možnost posouzení věci soudem.
Vzorový formulář pro odstoupení od Zprostředkovatelské smlouvy:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Oznámení o odstoupení od Zprostředkovatelské smlouvy
Adresát (zprostředkovatel): LILAN, s.r.o.
se sídlem: Československé armády 1425, 470 01 Česká Lípa
e-mail: lilancz22@gmail.com,
Oznamuji, že tímto odstupuji od Zprostředkovatelské smlouvy ze dne ......................... vztahující se
k nemovitým věcem .................................... v k.ú. ................................................
Vaše jméno a příjmení: ...
Vaše adresa: ...
Datum: ...
Váš podpis:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zájemce má zároveň právo obrátit se se svou stížností (bude-li Zájemce mít za to, že došlo k porušení
zákonných práv spotřebitelů ze strany Zprostředkovatele) na Českou obchodní inspekci, případně na obecní
živnostenský úřad Zprostředkovatele. V tomto směru Zprostředkovatel odkazuje Zájemce i na znění zákona č.
634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Zájemce má možnost mimosoudního řešení případných spotřebitelských sporů, pokud je v postavení
spotřebitele. Souhrnné informace k této problematice jsou na webu České obchodní inspekce
www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/. Všechny návrhy
ve spotřebitelských sporech mezi Zprostředkovatelem a Zájemcem je třeba zasílat na Českou obchodní
inspekci.
V .................................... dne ..............................
.......................................................